Sosyal medya yönetimi
Restoran ve kafeler için sosyal medya yönetimi
Bir restoran için Instagram, pazarlamaya yardımcı bir kanaldan fazlası: ikinci bir vitrin, çoğu zaman da misafirin ilk gördüğü vitrin. İnsanlar profilinize bakıp mekânın fiyatını hak edip etmediğine, o akşamki buluşmaya uyup uymadığına ve tabakların fotoğraftaki gibi gelip gelmeyeceğine karar verir. Bu karar, kimse menüyü açmadan verilir.
Kapsam
Ne inşa ediyoruz
Nasıl değerlendirildiğinize göre kurgulanır.
Kanallar, içerik ve paylaşım ritmi, sizden gerçekten satın alan kişilere göre seçilir.
Fiyatınızı hak ettiren bir profil
Paylaşımlar arasında tutarlı bir görsel çizgi kuruyoruz. Akışınız, farklı telefonlarla farklı ışıkta çekilmiş birbirinden kopuk fotoğraflar yerine özenle kurgulanmış tek bir marka gibi görünür.
Yemek fotoğrafı için çekim yönlendirmesi
Tabaklarınızı ve mekânınızı nasıl çekeceğinizi gösteriyoruz ki içerik gerçek deneyimi yansıtsın. Misafir masaya oturana kadar ürününüz, gördüğü görseldir.
Beğeniden çok ziyaret getiren içerik
Takvimi özel günler, günün önerileri, yeni tabaklar ve bu hafta uğramak için sebepler üzerine kuruyoruz. Rezervasyona ve konuma giden yol her paylaşımda açık.
Yerel erişim ve keşfedilme
Konum etiketleri, hashtag stratejisi ve yerel hesaplarla iş birlikleri sayesinde, bu hafta sonu kapınızdan girebilecek insanlar sizi bulur.
Markayı koruyan topluluk yönetimi
Yorumlar, DM'ler, rezervasyon soruları ve şikâyetler sizin ses tonunuzla ve hızla yanıtlanır. Bu sektörde ne kadar sürede cevap verdiğiniz herkesin gözü önünde.
Atlamanın bedeli
Olduğunuz gibi kalmanın gerçek maliyeti.
Bunlar varsayım değil. Yetkin bir şirket, alıcılarının baktığı yerde sessiz ya da tutarsız kaldığında tekrar tekrar gördüğümüz tablolar bunlar.
Misafir sizi dağınık bir akış üzerinden yargılar
Premium bir mekân, özensiz bir profille orta segment gibi görünür ve fiyatlama gücünüz de onunla birlikte gider.
Keşfeden kitleyi kaçırırsınız
İnsanlar nerede yiyeceğine sosyal medyada gezinerek karar veriyor. Yerelde görünür değilseniz, yalnızca adınızı zaten bilenler için yarışırsınız.
Sakin akşamlar sakin kalır
Belirli ziyaretleri tetikleyen içerik olmadığında, hafta durgun gidiyorsa elinizde yapabileceğiniz bir hamle kalmaz.
Cevapsız mesajlar yoruma dönüşür
DM'de bekleyen rezervasyon soruları ve şikâyetler, sonradan uğraşmanız gereken herkese açık yorumlar olarak geri gelir.
Proje nasıl ilerler
İlk incelemeden teslime.
Keşif
Profilinizi, hikâyelerinizi, yorumlarınızı ve DM'lerinizi misafirlerin sizi kıyasladığı mekânlarla yan yana inceliyor, akışın mekânınızı olduğundan sönük gösterdiği yerleri not ediyoruz.
Strateji
Görsel standardı, kanal önceliğini (genellikle Instagram) ve sürdürebileceğiniz bir paylaşım sıklığını belirliyor, hepsini ticari takviminize göre planlıyoruz.
Uygulama
Çekim yönlendirmesi, günün önerileri, özel günler ve sakin akşamlar etrafında kurulan bir takvim, etiketleme ve iş birlikleriyle yerel erişim, bir de sizin ses tonunuzla topluluk yönetimi.
Teslim
Erişim, etkileşim ve içeriğin getirdiği ziyaretler üzerine aylık rapor. Takvimi de rakamların gösterdiğine göre güncelliyoruz.
Okumaya devam
Sosyal arama: müşteriler sizi Google'dan önce nasıl buluyor
Alıcılar artık Google'dan önce Instagram, TikTok ve LinkedIn'de arıyor. Markanızın sosyal aramada, yani aramaya başladıkları yerde bulunmasının yolları.
Premium markalar için Instagram: doğru müşteriyi çekmenin yolu
Premium markalar için Instagram, en çok takipçiyi değil doğru takipçiyi hedefler. Ürettiğinize değer veren müşteriyi çekmenin ve gerisini elemenin yolu.
SSS
Bu sektörden en sık duyduğumuz sorular.
Sorunuz burada yoksa bize yazın. Dürüstçe yanıtlarız.
Doğrudan sorun ↗Sanat yönetimini biz üstleniyoruz ve çekimi yönetebiliyoruz. Görsel standart ve kurallar belirlendikten sonra pek çok mekân düzenli içeriği kendi ekibiyle çekmeye devam ediyor.
Tutarlılık, paylaşım sayısından daha önemli. Uzun vadede sürdürebileceğiniz bir sıklık belirliyor, takvimi buna göre kuruyor ve raporların gösterdiğine göre ayarlıyoruz.
Topluluk yönetimi hizmetin bir parçası. Rezervasyon soruları ve arada bir gelen şikâyetler dahil, hepsini markanızın ses tonuyla yanıtlıyoruz.
Evet. İçerik takvimi ticari takviminize göre planlanır: sakin akşamlar, sezonluk menüler, lansmanlar ve etkinlikler.
Restoran, kafe ve otellerde genellikle Instagram. Kitlenize göre TikTok da düşünülebilir. Üç kanalı yarım yamalak yönetmektense tek kanalı doğru yönetmeyi tercih ederiz.
Diğer sektörler
Diğer sektörlerde Sosyal medya yönetimi.
Üretim şirketleri ve fabrikalar
Satın alma ekipleri, ciddi ve aktif bir tedarikçiyle karşı karşıya olup olmadıklarını LinkedIn'de kontrol eder.
İthalat, ihracat ve dış ticaret şirketleri
Karşı taraf, gerçek bir şirket olduğunuzu, aktif ticaret yaptığınızı ve pazarınızı bildiğinizi LinkedIn'de doğrular.
İnşaat ve taahhüt
Biten projeler ve şantiyedeki ilerleme size referans ve usta kazandırır. Oysa çoğu telefonlardan silinip gidiyor.
Gayrimenkul ve proje geliştirme
Alıcılar bir projeyi bilgi istemeden önce aylarca takip eder. O güven de sosyal medya akışında kurulur.
Holdingler ve şirketler grupları
LinkedIn'de tek bir grup sesi, onunla yarışmak yerine onu destekleyen şirket kanalları ve grubu kimin yönettiğini gösteren yönetici içerikleri.
Başlamaya hazır mısınız?