Bu yazıda (8)
Tasarımla değil, teşhisle başlayın
Web sitesi yenileme kontrol listelerinin çoğu görevlerle başlar: platform seç, şablon belirle, metinleri yaz, yayına al. Pek çok yenilemenin her şeyi değiştirip hiçbir şeyi iyileştirmemesinin nedeni bu sıralama. Bir web sitesi üç ayrı katmanda başarısız olabilir ve yeniden yapım ancak gerçekten bozuk olan katmanı düzeltirse işe yarar. Tek bir tasarımı onaylamadan önce sorunun sitenin görünüşünde mi, söylediğinde mi, yoksa nasıl kurulduğunda mı olduğunu bilmeniz gerekir. Bu liste o sırayla ilerliyor: teşhis koyun, karar verin, zaten işe yarayanı koruyun, sonra yeniden yapın.
Bir sitenin başarısız olabileceği üç katman
İlk katman görünüm. Site yıllar önce yapılmış gibi duruyor, yazılar küçük, görseller zayıf ve daha kimse tek kelime okumadan sizi olduğunuzdan küçük gösteriyor. İkincisi mesaj. Tasarım fena değil, ama ziyaretçi on saniyede ne yaptığınızı, kimin için yaptığınızı ya da neden daha iyi seçenek olduğunuzu anlayamıyor. Üçüncüsü yapı: yavaş sayfalar, kimsenin içinde yolunu bulamadığı bir menü, telefonda bozulan formlar, hiçbir yerde net bir sonraki adım yok. Görünüm sorunları fark etmesi en kolay olanlardır ve asıl neden olma ihtimalleri en düşüktür. Size sessizce iş kaybettirenler mesaj ve yapı sorunlarıdır.
Web sitesi yenilemenin yerinde olduğunu gösteren işaretler
Bunlardan birkaçı aynı anda geçerliyse yeniden yapın. Trafik istikrarlı ama kimse harekete geçmiyor; yani deneyim ziyaretçiyi hiçbir adıma taşımıyor. Ekibiniz siteyi kullanmak yerine etrafından dolaşıyor, sunum ve PDF gönderiyor, çünkü web sitesi gerçekte ne yaptığınızı gösteremiyor. Ziyaretçilerinizin çoğu telefondayken mobil deneyim sonradan akla gelmiş gibi duruyor. Hizmetleriniz, konumlandırmanız ya da markanız değişti ama site hâlâ üç yıl önceki şirketinizi anlatıyor. Bunlardan biri tek başına bir düzeltmeyle çözülür. Üçü bir aradaysa temelden gelen bir sorunu yamıyorsunuz demektir ve yama, daha pahalıya patlayan yoldur.
Henüz yeniden yapıma ihtiyacınız olmadığını gösteren işaretler
Yeniden tasarım her web sitesi sorununun çözümü değildir. Siteyi kimse ziyaret etmiyorsa sorun tasarımda değil, ziyaretçi getirmededir; yeni bir site aynı sessizliği daha şık bir ambalajla karşılar. Ziyaretçiler gelip kafası karışmış halde ayrılıyorsa önce ana sayfayı ve hizmet sayfalarını yeniden yazın. Mesaj düzeltmeleri hızlıdır ve size çok şey öğretir. Tek bir sayfa beklenenin altında kalıyorsa o sayfayı düzeltin. Site görsel olarak eskimiş ama altyapısı sağlamsa yazı karakterlerini, renkleri, görselleri ve boşlukları tazelemek size yıllar kazandırabilir. Yapının kendisi önünüze engel olduğunda yeniden yapın, görünümden sıkıldığınızda değil.
Kimse tasarım dosyasını açmadan önce siteyi analiz edin
Analiz, yenilemelerin çoğunun atladığı adımdır ve yeni sitenin daha iyi mi yoksa yalnızca daha yeni mi olacağına bu adım karar verir. Son on iki ayın analitik verilerini çıkarın; hangi sayfaların trafik, hangilerinin talep getirdiğini ve hangilerine hiç kimsenin ihtiyaç duymadığını bulun. Arama motorlarının dizine eklediği her URL'yi dışa aktarın. Sıralama alan sayfaları ve başka sitelerin bağlantı verdiği sayfaları not edin, çünkü bunlar yanlışlıkla yok edebileceğiniz varlıklardır. Müşterilerle konuşan ekip arkadaşlarınıza ziyaretçilerin hep neyi sorduğunu ve sitede neyi hiç bulamadığını sorun. Sonunda elinizde, yenilemeden sağ çıkması gerekenlerin ve yeni siteye taşınmaması gerekenlerin kısa bir listesi olur.
Site yenileme için WhatsApp'tan yazınMevcut arama trafiğinizi koruyun
Yenilemelerin asıl zarar verdiği yer burası. URL'leri plansız değiştirmek, arama motorlarına yıllardır sıraladıkları sayfaların artık var olmadığını söyler ve sıralamalar da o sayfalarla birlikte gider. Her eski URL'yi ona en yakın yeni URL ile eşleştirin ve 301 yönlendirmelerini yayından önce kurun; her şeyi toptan ana sayfaya yönlendirmeyin. Zaten tıklama getiren sayfa başlıklarını ve ara başlıkları üslup uğruna yeniden yazmak yerine koruyun. Sayfalar arasındaki iç bağlantıları yeniden kurun ve eski sitedeki yapılandırılmış veriyi yeniden uygulayın. Yeni site haritasını gönderin ve ilk birkaç hafta Search Console'da dizine eklenme durumunu izleyin. Zaten kazandığınız trafik, elde edebileceğiniz en ucuz trafiktir.
Metni tasarımdan önce yazın
Önce gelen tasarım, kelimeleri daha neyin söyleneceği bilinmeden çizilmiş kutulara sığdırmaya zorlar. Sonuçta bir alanı doldurmak için kısaltılmış bir başlık ve yalnızca düzende boşluk kaldığı için var olan bir bölüm çıkar. Her sayfanın ne yapması gerektiğine karar verin, metni yazın, sonra tasarımı gerçek içeriğin etrafında kurun. Bu yol daha hızlıdır, çünkü metinle düzenin çatıştığı revizyon turları hiç yaşanmaz. Ortaya da belirli bir alıcı için bir insanın yazdığı belli olan sayfalar çıkar. Sitenin arama değerini kazandığı yer de burası: güzel bir fotoğrafın altına doldurulmuş metinler değil, gerçek sorulara verilen gerçek yanıtlar.
Yayına almak işin sonu değil, ortası
Yayına girmeden önce ilk doksan günü planlayın. İlk hafta her formu, her bağlantıyı ve her sayfayı gerçek bir telefonda kontrol edin, yönlendirmelerin doğru çalıştığından emin olun. İlk ay dizine eklenmeyi, sayfa hızını ve insanların siteyi nerede terk ettiğini izleyin. Üçüncü aya geldiğinizde yalnızca trafiğe değil, eski siteyle karşılaştırarak gelen taleplere bakın; çünkü dönüşüm getirmeyen hacim büyük ihtimalle siteyi yenileme nedeninizdi. Bir site yenilemesi, alıcılarınızın nasıl karar verdiğine dair bir hipotezdir. Yayın, onu test etmeye başladığınız andır. Gelişmeye devam eden siteler, heyecan geçtikten sonra da veriyi okumayı sürdüren ekiplerin siteleridir.
Yazan
Idennex
Stratejiyle başlayan ajans, İstanbul