Bu yazıda (5)
B2B alıcıları web sitelerini gerçekte nasıl kullanır
B2B alıcıları ilk ziyarette form doldurmaz. Web sitesine belirli bir soruyla gelirler: “Bu şirket sorunumu gerçekten çözebilir mi?” Ana sayfada altmış saniye geçirirler. Kanıt ararlar: projeler, müşteriler, somut ayrıntılar. Bunları hızla bulamazlarsa ayrılırlar. Çoğu B2B web sitesi, ziyaretçinin sonsuz sabrı varmış ve hiçbir alternatifi yokmuş gibi kurgulanır. Oysa ikisi de yanlış.
Ana sayfanın tek bir görevi var
Tek görev: doğru ziyaretçinin on saniye içinde bu şirketin zamanına değip değmeyeceğini anlamasını sağlamak. Bu da ne yaptığınızı ve kimin için yaptığınızı söyleyen bir başlık demek. Slogan ya da marka bildirgesi değil; nitelikli bir alıcıya doğru yerde olduğunu söyleyen net ve somut bir cümle. “Uluslararası B2B şirketleri için kurumsal kimlik ve dijital sistemler” cümlesi, soyut değerlerle dolu bir paragraftan tek satırda daha fazlasını anlatır.
Kanıt, iddiadan güçlüdür
Bir B2B web sitesindeki her iddianın bir kanıtı olmalı. “Önde gelen şirketlerin güvendiği bir ekibiz” bir iddiadır. Belirli bir müşteri için ne yaptığınızı ve hangi somut sonucu aldığınızı gösteren bir proje incelemesi ise kanıttır. B2B pazarlarındaki alıcılar şüpheci olmayı öğrenmiştir. Yüzlerce ajans sitesi, tedarikçi sitesi ve satıcı sunumu okumuşlardır. Dönüşüm getiren şirketler en akıcı metni yazanlar değil, gerçek işleri, gerçek müşterileri ve gerçek sonuçları gösterenlerdir.
İşe yarayan yapı
Ana sayfa: ne yaptığınız, kimin için yaptığınız, bunu iyi yaptığınızın kanıtı ve net bir sonraki adım. Hizmetler: bir yetenek listesi değil, alıcının sorununa doğrudan bir cevap. Her hizmet sayfası iş sorununu, neden önemli olduğunu ve sonucun neye benzediğini anlatmalı. Projeler: ayrıntılı, somut ve sorun, çözüm, sonuç çerçevesinde kurgulanmış. İletişim: tek ve net bir eylem. Sürtünmeyi kaldırın. Form ne kadar uzunsa gelen talep o kadar az olur.
Web sitenizi WhatsApp'ta konuşalımÇoğu B2B web sitesinin yanlış yaptığı tek şey
Alıcıları için değil, kendileri için yazarlar. “İnanıyoruz ki” ya da “Ekibimiz” diye başlayan her cümle, “İhtiyacınız olan” ya da “İşletmeniz” diye başlayabilirdi. B2B alıcıları işinize duyduğunuz tutkuyla ilgilenmez. Sorunlarını anlayıp anlamadığınızla ve çözüp çözemeyeceğinizle ilgilenirler. Okuyucu için yazın. Şirketiniz bundan zarar görmez.
Yazan
Idennex
Stratejiyle başlayan ajans, İstanbul