Bu yazıda (8)
Çeviri ilk karar değil, son karar
Şirketler çok dilli bir web sitesine hangi dillere çevireceklerini sorarak başlar. Sitenin işe yarayıp yaramayacağını belirleyen sorular ise daha önce gelir: hangi pazarlara satış yapıyorsunuz, URL'ler nasıl kurulacak, yanlış versiyona düşen ziyaretçiye ne olacak ve birinci dil değiştiğinde ikinciyi kim güncel tutacak. Önce çevirirseniz dört dilde güzel okunan ama üçünde bulunamayan bir siteniz olur.
Dil mi, pazar mı? Kurmadan önce karar verin
İspanyolca hizmet vermek, İspanya'ya hizmet vermekle aynı şey değil. Ürününüz, teslimatınız, koşullarınız ya da ticari yaklaşımınız ülkeye göre değişiyorsa pazar versiyonları kuruyorsunuz demektir ve dil bunun ardından gelir. Teklif her yerde aynıysa ve yalnızca kelimeler değişiyorsa dil versiyonları kuruyorsunuz. Bu karar URL yapınızı, hreflang kodlarınızı ve iki yıl sonra kaç versiyonun bakımını yapacağınızı belirler. Bu kararı hiç açıkça vermeyen şirketler, sonunda İspanya, Meksika ve geri kalan herkes için tek bir İspanyolca sayfayla kalır ve o sayfa hiçbirinde dönüşüm getirmez.
Her versiyonun kendi URL'si olmalı
En zararlı hata, adresi değiştirmeden dili değiştirmektir. İçeriği aynı URL'nin arkasında değiştiren ya da bir çerez atayan dil seçici, arama motorlarına dizine ekleyecek tek bir sayfa bırakır, alıcılara da bir iş arkadaşına gönderebilecekleri bir bağlantı bırakmaz. Bir yapı seçin ve ona bağlı kalın. Ya tek bir alan adı altında alt dizinler kullanın (yönetmesi en kolay yapıdır ve ana sitenin otoritesini devralır) ya da daha maliyetli olan ama yerel varlık sinyali veren ülke alan adlarını. Bir kez seçin. Sonradan değiştirmek, sitedeki her sayfayı yönlendirmek demektir.
hreflang: sitelerin çoğunun sessizce bozulduğu yer
Bu etiketler arama motorlarına hangi versiyonun hangi kitleye ait olduğunu söyler ve ancak her versiyon, kendisi dahil diğer bütün versiyonları gösterdiğinde çalışır. Tek bir referansı atlarsanız bütün set yok sayılır. Diğer yaygın hata, tüm versiyonlarda İngilizce sayfayı gösteren bir canonical etiketidir. Bu etiket, arama motorlarına çevirdiğiniz her şeyi görmezden gelmelerini söyler. Uydurma kodlar yerine gerçek bölge kodları kullanın. Sonra mutlaka doğrulayın, çünkü bu hata sitenin önyüzünden görünmez. Tek belirtisi, yanlış versiyonun yanlış ülkede sıralanmasıdır.
Ziyaretçileri konumlarına göre yönlendirmeyin
Ziyaretçileri IP adreslerine göre otomatik olarak bir versiyona göndermek yardımcı bir hamle gibi görünür, ama sorun çıkarır. Seyahat eden kullanıcıları bir versiyona hapseder, bilerek bir dil seçmiş insanların tercihini ezer ve arama motoru botlarının, sunucularının bulunduğu görünen ülkenin versiyonu dışında hiçbir versiyonu görmesine izin vermez. İsterseniz konumu algılayın, ardından ziyaretçinin kapatabileceği bir öneri gösterin. Dil seçimini üst menüde görünür tutun, dilleri bayraklarla değil kendi adlarıyla yazın ve insanların geldikleri sayfada kalmasına izin verin.
Makine çevirisi nerede yetmez
Makine çevirisi destek makaleleri, dokümantasyon ve kimsenin üzerine karar vermediği sayfalar için yeterince iyidir. Satış yapan sayfalar için yeterli değildir. Ana sayfanız, hizmet açıklamalarınız ve bir iddia ya da hukuki terim içeren her şey, işi anlayan ve o dili ana dili olarak konuşan birini gerektirir. Çünkü dönüşüm getiren cümleler çağrışıma, sizi riske atan cümleler ise kesinliğe dayanır. Ana sayfalarınızın özensiz bir çevirisi, o pazardaki alıcılara sonradan akla geldiklerini söyler.
Tasarım daha uzun bir dile dayanabilmeli
Almanca uzun yazılır, Arapça sağdan sola okunur, Türkçe zaten sığacak şekilde boyutlandırılmış kelimelere ek üstüne ek dizer. İngilizcede rahatça duran butonlar çeviride taşar, menü iki satıra kayar, dengeli başlıkların satır sonları dağılır. Yerleşimi çeviri gelmeden önce esneyecek şekilde kurun ve en kısa dili değil, en uzun dili test edin. Herkesin unuttuğu kısımları da dahil edin: form doğrulama mesajları, hata sayfaları, otomatik e-postalar ve form gönderildikten sonra yolladığınız belge.
Dar başlayın ve işe yaradığını kanıtlayın
İkinci bir dil, bakım yükünü kalıcı olarak ikiye katlar. Dört dile birden girmeden önce tek bir pazarı doğru şekilde açın: satış yapan sayfalar bir insan tarafından çevrilmiş, yapı doğru kurulmuş ve o pazarın kendi dönüşüm yolu hazır olsun. Sonra bundan bir şey çıkıp çıkmadığına bakın. Çoğu şirket, iyi uygulanmış tek bir pazarın yarım kurulmuş üç pazardan daha iyi sonuç verdiğini görür. Hiç güncellenmeyen versiyonun da bir yıl içinde aleyhlerine çalışmaya başladığını fark eder.
Yazan
Idennex
Stratejiyle başlayan ajans, İstanbul