Bu yazıda (7)
Dışarıdan bakınca dört arıza aynı görünür
Talep getirmeyen trafik size tek bir rakam verir, ama arkasında birbirinden farklı dört sebep olabilir. Ziyaretçiler yanlış kişilerdir. Doğru kişilerdir ama sitenin kendileri için olduğunu anlayamazlar. Anlarlar ama size inanmazlar. Ya da inanırlar, ama site onlardan hiçbir şey yapmalarını istemez. Her birinin çözümü farklıdır. Hangisiyle karşı karşıya olduğunu bilmeden yeniden tasarıma girişen şirketler bir çeyreği harcar ve aynı rakama geri döner.
Önce ziyaretçilerin alıcı olup olmadığına bakın
Arama verilerinizi açın ve insanları sitenize getiren sorguları tek tek okuyun. Bunlar öğrencilerden, iş arayanlardan ve rakiplerden gelen bilgi amaçlı aramalarsa trafiğiniz gerçektir ama değersizdir; hiçbir tasarım değişikliği bunu düzeltmez. En çok ziyaret alan sayfası alıcılara değil meslektaşlara yazılmış bir makale olan şirketlerde bu sık görülür. Çözüm, alıcıların yazdığı ifadeleri hedefleyen içeriktir. Bu da mevcut sayfaları güzelleştirmekten farklı bir iştir.
Sonra sitenin kendileri için olduğunu anlayıp anlamadıklarına bakın
Ana sayfanızı şirket dışından birine beş saniye gösterin ve işletmenin ne yaptığını, kimin için yaptığını sorun. Tereddüt ediyorsa nitelikli ziyaretçileriniz de tereddüt ediyor ve hiçbir iz bırakmadan ayrılıyordur. Çözümün tamamı somut olmaktan geçer: sektör, bölge, müşteri tipi. Herhangi bir rakibinizin sitesinde de durabilecek bir cümle, size uygun bir alıcının kendini tanıyamamasının en yaygın sebebidir.
İnanmamak bir kanıt sorunudur
Teklifi anlayıp yine de ayrılan alıcının eksiği genellikle kanıttır. Adı verilen müşteriler, kendi sektöründen işler, fiilen teslim edilen kapsam; uydurulamayacak bir şey. İddia yazmak bedavadır ve okuyucu da ona göre değer biçer. BAE'li bir ticaret şirketi için hazırlanmış eksiksiz bir marka ve ambalaj sistemi gören ziyaretçinin elinde değerlendirebileceği bir şey vardır. “Önde gelen şirketlerin güvendiği” ifadesini gören ziyaretçinin elinde ise yalnızca bir sıfat. B2B alıcıların kimseyle iletişime geçmeden önce okudukları şeylerin çoğu da budur.
Web sitenizi WhatsApp üzerinden konuşalımSonra işleyişi kontrol edin
Bazen site iyidir ve bozuk olan yoldur. Mobilde sessizce hata veren bir iletişim formu. Kimsenin bakmadığı bir spam klasörüne düşen talepler. Üç sorunun yeteceği yerde sekiz soru soran bir form. Kendi formunuzu mobil veriye bağlı bir telefondan doldurun ve mesajın gelip gelmediğine bakın. Cevap olamayacak kadar basit görünür, ama çoğu zaman sorun buradadır ve bunu kabul etmek kolay değildir. Bu yüzden tasarımdan önce sayfanın yapısını kontrol etmeye değer.
Yavaş sayfalar her şeyden önce kaybeder
Sayfa henüz açılmadıysa yukarıdakilerin hiçbiri bir anlam taşımaz. En çok izleme kodunu B2B siteleri taşır ve en yavaş siteler de hep onlardır. Üç tedarikçiyi karşılaştıran bir alıcı ise hiçbirini beklemez. Kendi bilgisayarınızdan yaptığınız bir test yerine gerçek kullanıcı verisine bakın, çünkü ziyaretçileriniz ofisinizin internet bağlantısını kullanmıyor. Core Web Vitals tam olarak bunu ölçer ve orada alınan kötü sonuç diğer bütün teşhisleri geçersiz kılar.
Bir katmanı düzeltin, sonra yeniden ölçün
Yukarıdaki sırayla ilerleyin, çünkü her katman bir sonrakini ölçülebilir hale getirir. Yanlış kitle gelirken kanıtları güçlendirmenin, form bozukken ana sayfayı yeniden yazmanın anlamı yoktur. Bir şeyi değiştirin, bir ay bekleyin, yeniden bakın. B2B hacimlerinde istatistiksel kesinliğe nadiren ulaşırsınız. Bu yüzden aradığınız şey yön, tutmanız gereken şey de neyin ne zaman değiştiğine dair yazılı bir kayıttır. Bu sıralama web sitesi stratejisinin özüdür ve çoğu şirketin ilk başvurduğu yeniden tasarımdan daha ucuzdur.
Yazan
Idennex
Stratejiyle başlayan ajans, İstanbul