Bu yazıda (5)
Çoğu kurucunun yaptığı varsayım
Çoğu kurucu, markasının nasıl algılandığını bildiğine inanır. Yıllardır şirketin içinde yaşıyordur. Ürünü, ekibi, değerleri bilir. Çoğu zaman bilmediği şey, web sitesine ilk kez gelen bir ziyaretçinin ne gördüğü ya da teklifi inceleyen bir satın alma yetkilisinin ne düşündüğüdür. Marka analizi bu açığı kapatır.
Neler inceleniyor
Kapsamlı bir marka analizi, şirketin dışarıya dönük her unsurunu inceler. Web sitesi: yapısı, mesajları, görsel kalitesi ve yüklenme hızı. Logo ve görsel kimlik: farklı boyutlarda ve uygulamalarda nasıl ayakta kaldığı. Yazılı içerik: alıcılarla mı konuşuyor, yoksa şirketi içeriden dışarıya mı anlatıyor? Sosyal medya kanalları: tutarlılık, kalite ve ana mesajı destekleyip desteklemedikleri ya da onunla çelişip çelişmedikleri. Satış materyalleri: web sitesiyle aynı markaya ait gibi mi duruyorlar?
Analizler genellikle ne buluyor
Üç örüntü sürekli karşımıza çıkar. Birincisi: şirket kendini alıcılar için hiçbir şey ifade etmeyen kelimelerle anlatıyor. “Kaliteye tutkuyla bağlıyız ve mükemmelliği hedefliyoruz” cümlesi, bir alıcıya bu şirketin sorununu çözüp çözemeyeceğini söylemez. İkincisi: görsel kimlik hiçbir zaman düzgün tanımlanmamış. Dolaşımda logonun iki üç versiyonu, kurumsal rengin dört farklı tonu var ve tutarlı bir yazı tipi sistemi yok. Üçüncüsü: web sitesini teknolojiyi bilen ama konumlandırmayı bilmeyen biri yapmış. Ana sayfa alıcının sorunundan değil, şirketin kendisinden bahsediyor.
Bulgularla ne yapmalı
Planı olmayan bir marka analizi zaman kaybıdır. Bulgulardan önceliklendirilmiş bir eylem listesi çıkmalı: şu anda size aktif olarak zarar veren ve hemen düzeltilmesi gerekenler, nötr olan ve bir sonraki aşamada iyileştirilebilecekler, işe yarayan ve korunması gerekenler. Her şeyin yeniden yapılması gerekmez. Bazen logo yerindedir ve sorun tamamen mesajlardadır. Bazen de tam tersi.
Markanızı WhatsApp'ta konuşalımMarka analizi ne zaman yapılmalı
Büyük bir marka yenilemeden önce, yeni bir pazara girmeden önce, bir yatırım turundan önce ya da markanın şirketin gerçek seviyesini yansıtmadığını hissettiğiniz her an. Analiz tek seferlik bir çalışma değildir. Şirketin dışarıya sunduğu şeyin, şirketin kendisiyle uyumlu kalmasını sağlayan düzenli bir kontroldür.
Yazan
Idennex
Stratejiyle başlayan ajans, İstanbul