Bu yazıda (5)
Kaybettiğinizi hiç bilmediğiniz anlaşma
Bir potansiyel müşteri, birinin tavsiyesiyle şirketinizi buluyor ve web sitenize bakıyor. On iki saniyede kararını veriyor: “Fena değiller.” Fena olmamak satın almak için bir sebep değildir, aramaya devam etmek için bir sebeptir. O e-posta size hiç gelmez.
Güvenilirlik bir his değil, bir sinyal sistemi
Şirketinizin kendini sunduğu her unsur bir sinyal gönderir. Logo, web sitesinin düzeni, kullandığınız dil, materyallerinizin kalitesi: her biri gerçekte olduğunuz şirket ile pazarın algıladığı şirket arasındaki açığı ya kapatır ya da büyütür. Çoğu B2B şirketinin bir güvenilirlik açığı vardır. Şirket, markasından daha güçlüdür.
İş kaybettiren üç sinyal
Birincisi: beş yıl önce yapılmış ve bir daha elden geçirilmemiş gibi görünen bir web sitesi. Bu, şirketin ya kendine yatırım yapmadığını ya da pazarın onu nasıl okuduğunu anlamadığını gösterir. İkincisi: herhangi bir sektördeki herhangi bir şirkete ait olabilecek bir logo. Sıradan tasarım, sıradan düşünceyi anlatır. Üçüncüsü: tutarsız iletişim. Web sitesi bir şey söyler, LinkedIn başka bir şey, teklif dosyası ise ikisine de benzemez. Tutarsızlık, dağınıklık olarak okunur.
Markanızı WhatsApp'ta konuşalımNeyi ölçmelisiniz
Bir arkadaşınızdan ya da iş arkadaşınızdan değil, bir yabancıdan web sitenize on saniye bakmasını isteyin. Sonra sorun: Bu şirket ne yapıyor? Kime hizmet veriyor? Ciddi bir projeyi ona emanet eder miydiniz? Cevaplar belirsizse ya da yanlışsa markanız sizin aleyhinize çalışıyor demektir. Bu bir tasarım sorusu değil, strateji sorusu. Tasarım yalnızca çıktısıdır.
Çözüm marka yenileme değil, uyum
Çoğu şirketin sıfırdan başlamasına gerek yoktur. Dışarıya yansıttığını, gerçekte olduğu şirketle uyumlu hale getirmesi gerekir. Bu da net bir konumlandırma cümlesi, otorite yansıtan bir görsel kimlik, alıcıyla doğrudan konuşan bir web sitesi ve hepsi aynı şirketten çıkmış gibi duran materyaller demektir. Bunlar aynı yöne baktığında marka, satış temsilcisi daha ağzını açmadan satış yapmaya başlar.
Yazan
Idennex
Stratejiyle başlayan ajans, İstanbul